Política de Privacidade

A WOLFBOX opera esta loja e este website, incluindo todas as informações, conteúdos, funcionalidades, ferramentas, produtos e serviços relacionados, para lhe proporcionar uma experiência de compra personalizada (o "Serviço"). A WOLFBOX é suportada pela Shopify, que nos permite fornecer-lhe o Serviço. Esta Política de Privacidade descreve as práticas de privacidade da WOLFBOX TECH, Inc., www.flexpilot.wolfbox.com ("WOLFBOX", "nós", "nos" ou "nosso") relativamente às atividades descritas nesta Política de Privacidade, que se aplicam aos produtos e/ou serviços que fornecemos. Leia atentamente esta Política de Privacidade para compreender como recolhemos, utilizamos, partilhamos e processamos de outra forma informações sobre indivíduos ("Informações Pessoais"), e para compreender os seus direitos e escolhas relativamente às suas Informações Pessoais. Quando aplicável, as referências a Informações Pessoais incluem categorias especiais de Informações Pessoais (também conhecidas como Informações Pessoais Sensíveis).
Esta Política de Privacidade poderá ser revista ou atualizada periodicamente para refletir alterações nas nossas práticas relativas ao tratamento de Informações Pessoais ou alterações na legislação aplicável. Encorajamo-lo a ler atentamente esta Política de Privacidade e a consultar periodicamente esta página para estar a par de quaisquer alterações que possamos efetuar em conformidade com os termos desta Política de Privacidade.
Esta Política de Privacidade foi atualizada pela última vez a 18 de setembro de 2025.
Esta Política de Privacidade entra em vigor a 18 de setembro de 2025.

1.Recolha de Informações Pessoais

Quando utilizamos o termo "informações pessoais", referimo-nos a informações que identificam ou que podem ser razoavelmente associadas a si ou a outra pessoa. As informações pessoais não incluem informações recolhidas de forma anónima ou que foram desidentificadas, de modo a que não possam identificar ou ser razoavelmente associadas a si. Podemos recolher ou processar as seguintes categorias de informações pessoais, incluindo inferências extraídas a partir destas informações pessoais, dependendo da forma como interage com os Serviços, do local onde reside e conforme permitido ou exigido pela legislação aplicável:
  • Informações de contacto, incluindo o seu nome, morada, morada de faturação, morada de envio, número de telefone e endereço de e-mail.
  • Informações financeiras, incluindo números de cartões de crédito, cartões de débito e contas bancárias (apenas os últimos quatro dígitos do número do cartão são recolhidos), informações do cartão de pagamento, informações de conta financeira, detalhes da transação, forma de pagamento, confirmação de pagamento e outros detalhes de pagamento. "As informações do cartão de pagamento são processadas diretamente pelos nossos prestadores de serviços de pagamento (como a Shopify Payments ou outros processadores licenciados). Não armazenamos o número completo do seu cartão ou o código CVV."
  • Informações de conta, incluindo o seu nome de utilizador, palavra-passe, perguntas de segurança, preferências e definições.
  • Informações de transação, incluindo artigos que visualizou, adicionou ao seu carrinho de compras, adicionou à sua lista de desejos, ou comprou, devolveu, trocou ou cancelou, bem como as suas transações passadas.
  • Comunicações connosco, incluindo informações que inclui nas comunicações connosco, por exemplo, ao enviar um pedido de apoio ao cliente.
  • Informações do dispositivo, incluindo informações sobre o seu dispositivo, browser ou ligação à rede, o seu endereço IP e outros identificadores únicos.
  • Informações de utilização, incluindo informações sobre a sua interação com os Serviços, incluindo como e quando interage ou navega nos Serviços.
Podemos recolher informações pessoais das seguintes fontes:
  • Diretamente de si, incluindo quando cria uma conta, visita ou utiliza os Serviços, comunica connosco, ou nos fornece de outra forma as suas informações pessoais;
  • Automaticamente através dos Serviços, incluindo a partir do seu dispositivo quando utiliza os nossos produtos ou serviços ou visita os nossos websites, e através da utilização de cookies e tecnologias semelhantes;
  • Dos nossos prestadores de serviços, incluindo quando os contratamos para permitir determinadas tecnologias e quando estes recolhem ou processam as suas informações pessoais em nosso nome;
  • Dos nossos parceiros ou outros terceiros.

2.Finalidades e Fundamentos Jurídicos para o Tratamento de Informações Pessoais

2.1 Dependendo da forma como interage connosco ou de quais Serviços utiliza, podemos utilizar informações pessoais para as seguintes finalidades:
  • Fornecer, Personalizar e Melhorar os Serviços. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe fornecer os Serviços, incluindo para cumprir o nosso contrato consigo, para processar os seus pagamentos, para satisfazer as suas encomendas, para recordar as suas preferências e os artigos em que tem interesse, para lhe enviar notificações relacionadas com a sua conta, para processar compras, devoluções, trocas ou outras transações, para criar, manter e gerir a sua conta, para organizar envios, para facilitar devoluções e trocas, para lhe permitir publicar críticas e para criar uma experiência de compra personalizada para si, como recomendar produtos relacionados com as suas compras. Isto pode incluir a utilização das suas informações pessoais para melhor personalizar e melhorar os Serviços.
  • Marketing e Publicidade. Utilizamos as suas informações pessoais para fins de marketing e promocionais, tais como para enviar comunicações de marketing, publicidade e promoções por e-mail, mensagem de texto ou correio postal, e para lhe apresentar anúncios online de produtos ou serviços nos Serviços ou noutros websites, incluindo com base em artigos que comprou anteriormente ou adicionou ao seu carrinho e noutras atividades nos Serviços.
  • Segurança e Prevenção de Fraude. Utilizamos as suas informações pessoais para autenticar a sua conta, para proporcionar uma experiência de pagamento e de compra segura, detetar, investigar ou tomar medidas relativamente a possíveis atividades fraudulentas, ilegais, perigosas ou maliciosas, proteger a segurança pública e garantir a segurança dos nossos serviços. Se optar por utilizar os Serviços e registar uma conta, é responsável por manter as suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos vivamente que não partilhe o seu nome de utilizador, palavra-passe ou outros detalhes de acesso com ninguém.
  • Comunicação consigo. Utilizamos as suas informações pessoais para lhe prestar apoio ao cliente, para responder aos seus pedidos, para lhe fornecer serviços eficazes e para manter a nossa relação comercial consigo.
  • Razões Legais. Utilizamos as suas informações pessoais para cumprir a legislação aplicável ou responder a processos legais válidos, incluindo pedidos de autoridades policiais ou agências governamentais, para investigar ou participar em descobertas civis, litígios potenciais ou reais, ou outros processos legais adversos, e para fazer cumprir ou investigar potenciais violações dos nossos termos ou políticas.
2.2 Salvo disposição em contrário nesta Política de Privacidade ou caso não tenha recebido notificação prévia de atualizações desta Política de Privacidade, as suas informações pessoais não serão utilizadas para outros fins, incluindo promoções de marketing de terceiros, publicidade personalizada, outros fins comerciais não relacionados com a função dos dispositivos, e não venderemos, alugaremos ou trocaremos as suas informações pessoais.
2.3 Instruções de Utilização de Cookies
Assim que inicia sessão no nosso website, recolheremos o seu tipo de browser e endereço IP (um endereço único que identifica o seu computador na Internet). Assim que utiliza a nossa aplicação, recolheremos o seu tipo de dispositivo, ID do dispositivo e endereço IP.
Além disso, utilizamos "cookies" para armazenar determinadas informações no seu browser. Um cookie é um conjunto de dados armazenado no computador de um utilizador que está associado às informações do utilizador. Utilizamos cookies de ID de sessão para confirmar que um utilizador tem sessão iniciada. No entanto, deve ter em atenção que os cookies podem ser necessários para lhe fornecer determinadas funcionalidades no website (por exemplo, envio de informações personalizadas). Utilizamos apenas cookies estritamente necessários para o funcionamento do nosso website e serviços por defeito. Para cookies funcionais, de desempenho ou de publicidade, solicitaremos o seu consentimento prévio de acordo com as leis aplicáveis. Pode retirar o seu consentimento a qualquer momento através das definições do seu browser ou dispositivo.
Para mais informações sobre cookies e como geri-los, pode visitar o seguinte website: http://www.allaboutcookies.org.
2.4 Informações Pessoais Sensíveis
Exceto conforme previsto nesta Política de Privacidade, não tentamos recolher ou processar informações pessoais sensíveis no decurso normal do negócio. Processaremos apenas informações pessoais sensíveis quando for estritamente necessário para o serviço específico que solicita e apenas com o seu consentimento explícito ou conforme exigido pela legislação aplicável. Se precisarmos de processar as suas informações pessoais sensíveis por qualquer motivo, basear-nos-emos num dos seguintes fundamentos jurídicos:
  • Consentimento: Podemos obter o seu consentimento explícito para processar as suas informações pessoais sensíveis de acordo com a legislação aplicável antes de as processar (este fundamento jurídico é utilizado apenas para processamentos totalmente voluntários e não é utilizado para processamentos necessários ou obrigatórios);
  • Conformidade com a legislação aplicável: Podemos processar as suas informações pessoais sensíveis quando tal for exigido ou permitido pela legislação aplicável (por exemplo, para cumprir as nossas obrigações de reporte de diversidade);
  • Estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais: Podemos processar as suas informações pessoais sensíveis quando tal for necessário para o estabelecimento, exercício ou defesa de reivindicações legais;
  • Deteção e prevenção de crime: Podemos processar as suas informações pessoais sensíveis quando tal for necessário para a deteção ou prevenção de crimes (por exemplo, para a prevenção de fraude).
Se nos fornecer informações pessoais sensíveis, deve assegurar-se de que é legal divulgar tais dados e que possui um fundamento jurídico válido para o processamento dessas informações pessoais sensíveis.

3.Partilha de Informações Pessoais

Em determinadas circunstâncias, podemos divulgar as suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos sujeitos a esta Política de Privacidade, e não vendemos as suas informações pessoais conforme definido ao abrigo da CCPA/CPRA. Tais circunstâncias podem incluir:
  • Com a Shopify, fornecedores e outros terceiros que prestam serviços em nosso nome (por exemplo, gestão de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, apoio ao cliente, armazenamento na nuvem, processamento e envio).
  • Com parceiros comerciais e de marketing para fornecer serviços de marketing e publicidade. Por exemplo, utilizamos a Shopify para apoiar publicidade personalizada com serviços de terceiros com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Os nossos parceiros comerciais e de marketing utilizarão as suas informações de acordo com a sua própria Política de Privacidade. Dependendo do seu local de residência, poderá ter o direito de nos instruir a não partilhar informações sobre si para lhe apresentar anúncios direcionados e marketing com base na sua atividade online em diferentes comerciantes e websites. Pode exercer os seus direitos de exclusão dessas utilizações aqui .
  • Quando nos instrui, solicita ou consente a nossa divulgação de determinadas informações a terceiros, como para lhe enviar produtos ou através da utilização de widgets de redes sociais ou integrações de início de sessão.
  • Com as nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo empresarial.
  • Relacionado com uma transação comercial como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (incluindo responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes), para fazer cumprir quaisquer termos de serviço ou políticas aplicáveis, e para proteger ou defender os Serviços, os nossos direitos e os direitos dos nossos utilizadores ou de terceiros.

4.Relação com a Shopify

Os Serviços são alojados pela Shopify, que recolhe e processa informações pessoais sobre o seu acesso e utilização dos Serviços a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. As informações que submete aos Serviços serão transmitidas e partilhadas com a Shopify, bem como com terceiros que podem estar localizados em países diferentes daquele em que reside, a fim de fornecer e melhorar os Serviços para si. Além disso, para ajudar a proteger, desenvolver e melhorar o nosso negócio, utilizamos determinadas funcionalidades melhoradas da Shopify que incorporam dados e informações obtidos das suas interações com a nossa Loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Para fornecer estas funcionalidades melhoradas, a Shopify pode utilizar informações pessoais recolhidas sobre as suas interações com a nossa loja, juntamente com outros comerciantes e com a Shopify. Nestas circunstâncias, a Shopify é responsável pelo processamento das suas informações pessoais, incluindo por responder aos seus pedidos para exercer os seus direitos sobre a utilização das suas informações pessoais para estes fins. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, pode visitar a Política de Privacidade do Consumidor da Shopify . Dependendo do local onde reside, pode exercer determinados direitos relativamente às suas informações pessoais aqui Link do Portal de Privacidade da Shopify.

5.Websites de Terceiros e Links

Os Serviços podem fornecer links para websites ou outras plataformas online operadas por terceiros. Se seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, deve consultar as suas políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou fiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que partilha em plataformas de redes sociais de terceiros, podem também ser visíveis por outros utilizadores dos Serviços e/ou utilizadores dessas plataformas de terceiros, sem limitações quanto à sua utilização por nós ou por terceiros. A nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer aprovação do conteúdo nessas plataformas ou dos seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.

6.Os Seus Direitos e Escolhas

Dependendo do local onde reside, poderá ter alguns ou todos os direitos listados abaixo em relação às suas informações pessoais. No entanto, estes direitos não são absolutos, podem aplicar-se apenas em determinadas circunstâncias e, em certos casos, podemos recusar o seu pedido conforme permitido por lei.
  • Direito de Acesso / Saber. Pode ter o direito de solicitar acesso às informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito ao Apagamento. Pode ter o direito de solicitar que apaguemos as informações pessoais que mantemos sobre si.
  • Direito de Retificação. Pode ter o direito de solicitar que retifiquemos informações pessoais inexatas que mantemos sobre si.
  • Direito de Portabilidade. Pode ter o direito de receber uma cópia das informações pessoais que detemos sobre si e de solicitar que as transfiramos para terceiros, em determinadas circunstâncias e com certas exceções.
  • Direito de Oposição. “Também tem o direito de se opor a determinados tratamentos das suas informações pessoais (Art. 21 RGPD), incluindo a definição de perfis e o marketing direto. Pode também solicitar a limitação do tratamento em determinados casos (Art. 18 RGPD).”
  • Direito de Não Discriminação. “Não o discriminaremos pelo exercício de quaisquer dos seus direitos de privacidade ao abrigo da CCPA/CPRA, tal como recusar-lhe bens ou serviços, cobrar preços diferentes ou fornecer uma qualidade de serviço diferente.
  • Direito de se Opor à Venda ou Partilha para Publicidade Direcionada. Dependendo do local onde reside, pode ter o direito de se opor à "venda" ou "partilha" das suas informações pessoais ou de se opor ao tratamento das suas informações pessoais para fins considerados "publicidade direcionada", conforme definido nas leis de privacidade aplicáveis. Pode exercer os seus direitos de oposição a essas utilizações aqui. Tenha em atenção que, se visitar o nosso website com o sinal de preferência de oposição do Controlo Global de Privacidade (Global Privacy Control) ativado, dependendo da sua localização, trataremos automaticamente isto como um pedido de oposição para o dispositivo e navegador que utiliza para visitar o website. Se conseguirmos associar o dispositivo que envia o sinal a uma conta Shopify, aplicaremos também o pedido de oposição à conta. Para saber mais sobre o Controlo Global de Privacidade, pode visitar https://globalprivacycontrol.org/. Para além do Controlo Global de Privacidade, não reconhecemos outros sinais de "Do Not Track" que possam ser enviados pelo seu navegador ou dispositivo.
  • Gerir as Preferências de Comunicação. Podemos enviar-lhe e-mails promocionais, e pode optar por não os receber a qualquer momento utilizando a opção de anulação da subscrição apresentada nos nossos e-mails para si. Se optar por não receber, poderemos continuar a enviar-lhe e-mails não promocionais, tais como os relativos à sua conta ou a encomendas que efetuou.
Pode exercer qualquer um destes direitos onde indicado nos Serviços ou contactando-nos através dos detalhes de contacto fornecidos abaixo. Para saber mais sobre como a Shopify utiliza as suas informações pessoais e quaisquer direitos que possa ter, incluindo direitos relacionados com dados tratados pela Shopify, pode visitar https://privacy.shopify.com/en.
Não o discriminaremos pelo exercício de qualquer um destes direitos. Poderemos necessitar de verificar a sua identidade antes de podermos processar os seus pedidos, conforme permitido ou exigido pela lei aplicável. Em conformidade com as leis aplicáveis, pode designar um agente autorizado para efetuar pedidos em seu nome para exercer os seus direitos. Antes de aceitar um tal pedido de um agente, exigiremos que o agente forneça prova de que o autorizou a agir em seu nome, e poderemos necessitar que verifique a sua identidade diretamente connosco. Responderemos ao seu pedido atempadamente, conforme exigido pela lei aplicável.

7. Transferência Internacional de Informações Pessoais

As suas informações pessoais podem ser recolhidas, transferidas e armazenadas pelas nossas afiliadas e terceiros nos Estados Unidos ou noutros países.
Como resultado, as suas informações pessoais podem ser tratadas fora da sua jurisdição, incluindo em países e jurisdições que não estão sujeitos a uma decisão de adequação da Comissão Europeia ou do seu órgão legislativo ou regulador local, e que podem não oferecer o mesmo nível de proteção de dados que a sua jurisdição. Garantimos que os destinatários das suas informações pessoais proporcionam um nível de proteção e segurança adequado e comparável, conforme exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis, tais como através da celebração de acordos adequados e, quando necessário, cláusulas contratuais-tipo aplicáveis, ou mecanismos alternativos de transferência de dados aprovados pela Comissão Europeia (Artigo 46.º do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados) ou outros organismos reguladores ou legislativos aplicáveis. Quando exigido pela lei aplicável, obteremos o seu consentimento prévio antes de partilhar, transferir ou armazenar as suas informações pessoais fora da sua jurisdição.

8. Período de Conservação de Informações Pessoais

Processaremos as suas informações pessoais pelo período mínimo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou conforme exigido por lei, a menos que sejamos obrigados a conservá-las por um período mais longo em conformidade com requisitos legais específicos. Determinamos o período de conservação das informações pessoais com base em fatores como a quantidade, natureza e sensibilidade das informações pessoais tratadas, os potenciais riscos de segurança da utilização ou divulgação não autorizada das informações pessoais, e se podemos atingir as finalidades do tratamento por outros meios e em conformidade com os requisitos legais aplicáveis (tais como restrições relevantes).
Após a expiração do período de conservação relevante, as suas informações pessoais serão apagadas. Se não conseguirmos apagar completamente quaisquer dados dos nossos sistemas por razões técnicas, implementaremos medidas adequadas para evitar qualquer utilização posterior desses dados.
Para mais informações sobre os períodos de conservação de dados, contacte-nos utilizando as informações na Secção 12 abaixo.

9. Segurança das Informações Pessoais

A segurança das informações pessoais é de suma importância para nós. Implementámos salvaguardas administrativas e técnicas consideradas adequadas para proteger as suas informações pessoais.
Para o acesso ao dispositivo, utilizamos autenticação e autorização de identidade fiáveis.
Para a comunicação de dados, apoiamos a utilização de algoritmos seguros e protocolos de encriptação de transmissão.
Para o processamento de dados, empregamos filtragem e verificação rigorosas de dados, bem como um processo abrangente de revisão de dados.
Para o armazenamento de dados, todas as informações confidenciais do utilizador são encriptadas de forma segura e o acesso é controlado.
Para além das medidas de segurança técnicas descritas acima, estabelecemos também uma série de medidas de segurança ao nível do sistema e da gestão, incluindo cargos e responsabilidades designados, cursos de formação em segurança e proteção da privacidade, maior sensibilização dos funcionários para a proteção de dados e medidas de controlo de acesso para evitar a perda de dados, utilização não autorizada, acesso não autorizado ou fuga, alteração ou destruição.
Embora adiram a normas universais de proteção de informações pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão é 100% seguro. Se tiver alguma dúvida sobre as nossas práticas de segurança, contacte-nos utilizando as informações na Secção 12 abaixo. Se ocorrer um incidente de segurança que afete a segurança das suas informações pessoais, notificá-lo-emos prontamente através do endereço de e-mail que fornecer ou enviando uma notificação push para o nosso Centro de Mensagens, juntamente com recomendações para mitigar ou prevenir riscos relacionados. Se necessário, implementaremos prontamente medidas corretivas adequadas de acordo com o nosso plano de emergência interno para incidentes de segurança e comunicaremos o incidente às autoridades relevantes, conforme exigido.

10. Informações Pessoais de Crianças

Os nossos produtos e serviços destinam-se principalmente a adultos. Não recolhemos intencionalmente informações pessoais de crianças com idade inferior a 13 anos nos Estados Unidos (ou abaixo da idade mínima aplicável noutras jurisdições, como 16 anos na União Europeia), a menos que (a) tenhamos obtido o consentimento dos pais ou do tutor, (b) a recolha de dados tenha sido acordada separadamente, ou (c) a criança aceda de forma ativa ou acidental. Se for pai/mãe ou tutor e acreditar que o seu filho nos forneceu informações pessoais sem o seu consentimento, contacte-nos utilizando as informações no Artigo 12 abaixo e tomaremos medidas para apagar as suas informações pessoais do nosso sistema.

11. Revisões a esta Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade permite ajustes. Se fizermos quaisquer alterações materiais à forma como utilizamos as suas informações pessoais, notificá-lo-emos através do endereço de e-mail que fornecer ou publicando um anúncio na Aplicação.
O e-mail que enviarmos com a notificação de tais alterações constituirá uma parte eficaz dessa notificação. Se não desejar que alteremos a forma como utilizamos as suas informações pessoais, deve notificar-nos com antecedência de que deseja terminar a sua conta. Consideraremos que compreende totalmente esta Política de Privacidade ao concordar com ela, ou ao começar ou continuar a utilizar os nossos produtos ou serviços de forma apropriada, e ao não nos contactar para expressar uma opinião contrária. Se tiver alguma dúvida, comentário, sugestão ou reclamação durante a leitura desta Política de Privacidade, especialmente se acreditar que o nosso tratamento das suas informações pessoais infringe os seus direitos legais, pode apresentar uma reclamação/sugestão sobre os nossos serviços através dos canais regulatórios apropriados.

12. Contacte-nos

Para exercer os seus direitos relativamente às suas informações pessoais, ou se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, contacte o nosso Encarregado de Proteção de Dados através do número +1 888 296 8399 ou do e-mail privacy@wolfbox.com. As informações do nosso Representante nos EUA estão listadas abaixo:
contact@tanlinkcorp.com(apenas EUA)

Ao contactar-nos, especifique o país e/ou estado/província da sua residência.
Estamos empenhados em trabalhar consigo para resolver de forma justa quaisquer reclamações ou preocupações relativas à privacidade. No entanto, se acreditar que não conseguimos ajudá-lo com a sua reclamação ou preocupação, pode ter o direito de apresentar uma reclamação à sua autoridade de controlo competente ao abrigo das leis locais de proteção de dados.